よくあるご質問

お客様からよくあるご質問をまとめました。質問をクリックすると回答が下に表示されます。

ご注文受付について

  • 注文はいつまで可能ですか?
    • お届け日の1日前の20:00までとなっております。
      それ以降のご注文はスケジュールを確認してからの受付となりますのでお電話にてご相談ください。
  • キャンセルはいつまで可能ですか?
    • 【キャンセル】
      お届け日の2日前19:49まで
      それ以降はキャンセル料金が発生します。
      ・お届け日2日前の19:50以降~1日前の19:49までのキャンセル:ご注文金額の50%
      ・ご注文日1日前の19:50以降のキャンセル:ご注文金額の100%
      キャンセル詳細
  • 注文はどうやってすれば良いですか?
    • ネット注文、FAX注文または電話注文で承っています。
      ネット注文の場合はこちらのページより数量を記入の上、注文画面へお進みください。
      FAX注文の場合はこちらより、FAXご注文書をダウンロードしてご利用いただけます。
      電話注文の場合は050-3821-4280までお電話下さい。お電話でのご注文受付時間は
      (月~金)9:00~21:00 (土日)10:00~20:00です。

配達について

  • 約束の納品時間に受取れない場合、待ってくれますか?
    • ドライバーの到着から、30分経過毎に、1,100円のドライバー待機料金を別途御請求いたします。
      また、次のお客様納品がある際にはそちらを優先いたしますので、全ての納品後、再度お伺いいたします。
      (配送料金を、別途御請求いたします。東京23区内3,675円、その他のエリアはお問い合わせ下さい)
      ※キャンセルの場合には御注文金額の100%を頂戴いたします。
  • 配達が遅れた場合は賠償などを行ってくれますか?
    • 納品時間よりも早く到着するよう配送管理をおこなっておりますが、公共交通機関(道路状況など)によってやむ 負えず到着が遅れる場合がございます。
      上記の場合大変恐縮ではございますが、到着に遅延が発生した場合でも、キャンセルやその他賠償などはお受け しかねますので予めご了承ください。

お弁当の内容について

お支払について

FAX注文シート

注文受付時間:
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(土日)10:00~20:00

受付期限:1日前の20:00まで

お届け可能時間
    :09:30~21:00

お支払:現金・請求書

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